El marketing digital para restaurantes es actualmente un recurso imprescindible para cualquier propietario y emprendedor en el sector de la hostelería y restauración.
Un sector que es extremadamente competitivo en nuestro país y donde es necesario utilizar todas las herramientas de marketing que el mundo actual pone a tu disposición.
El marketing digital en restaurantes es esencial para mantener el flujo de clientes, dar a conocer el menú y la filosofía de tu proyecto de restauración, y para convertir tu espacio en una referencia ineludible entre los habitantes y aquellos que visitan la ciudad donde llevas adelante tu proyecto gastronómico.
Podemos ofrecerte una estrategia digital para restaurantes adaptada a tus necesidades y presupuesto, con la que puedas hacer crecer tu proyecto y posicionarlo en las distintas redes y plataformas.
Importancia del marketing digital para restaurantes
Evidencia de la importancia del mundo digital en nuestras vidas es que probablemente estés leyendo este artículo en la pantalla de tu móvil. Esa pequeña pantalla es actualmente la principal ventana o plataforma de ventas y servicios del mundo.
Solo para que tengas una idea: son más las personas que tienen teléfonos móviles que las que usan cepillo de dientes: más de 6.200 millones de personas. Otro dato: más del 80 % de las personas que acceden a internet lo hacen a través de su teléfono móvil.
¿Y por qué damos tanta relevancia al móvil? Porque es por donde la mayoría de los usuarios buscan un lugar donde comer o donde pasar un buen rato con sus amigos y seres queridos; o donde buscan un servicio de delivery, si van a comer en su casa o en la oficina.
Es en la pantalla donde turistas y residentes buscan información sobre los lugares nuevos, revisan los precios, ven fotografías de los platos y del local, y leen los comentarios y reseñas.
El marketing digital para restaurantes posiciona tu negocio en este universo virtual que conduce a las mesas de tu espacio real, solo si eres “visible”, fácil de localizar y estás bien recomendado. Cosas que puedes lograr siguiendo una buena estrategia digital para restaurantes, como la que podemos proporcionarte en Voriqa.
¿Por qué necesitamos el marketing digital en restaurantes?
Porque no basta con tener una página web, estar registrado en las principales redes sociales y en plataformas como Google.
Ese paso actualmente lo cumplen prácticamente todos o casi todos los emprendimientos en el país. Incluso hay financiación del Estado, de los gobiernos comunitarios y hasta de la Unión Europea, para cumplir con un mínimo de digitalización del emprendimiento.
En España hay más de 83.000 restaurantes y negocios de hostelería (hasta diciembre de 2022), de los que al menos 17.000 hacen vida activa en internet: llevan a cabo promociones, ofrecen servicios y tienen páginas con reseñas y comentarios.
Aunque la competencia sea un poco menor si nos enfocamos en comunidades y en ciudades, el número de restaurantes, bares y cafeterías con los que debemos competir sigue siendo bastante alto.
Es aquí donde el marketing digital para restaurantes puede ayudarte a alcanzar una posición en las distintas plataformas y redes sociales que te haga visible ante los potenciales comensales, y aumente tu flujo de clientes.
Un buen marketing digital en restaurantes no solo incrementará tu clientela, también te ayudará a crear una relación más estrecha con tus clientes habituales, gracias a la interacción a través de las redes.
¿Qué estrategia digital para restaurantes podemos ofrecerte?
En primer lugar, necesitamos conocer cuál es tu situación y saber a dónde quieres llegar. Una manera de conocerte, además de lo mucho que vamos a conversar, es hacer una auditoría de marketing de internet, para poder proponer una estrategia adecuada para tu restaurante, que además se ajuste a tu presupuesto.
Entre las estrategias que podemos ofrecerte se encuentran un plan de posicionamiento SEO, la gestión de anuncios SEM, realizar una labor de community manager, marketing y creación de contenidos y diseño de página web.
Posicionamiento SEO
En el marketing digital para restaurantes se habla de posicionamiento SEO para referirse a las distintas técnicas y estrategias para colocar tu restaurante en las primeras posiciones en los motores de búsqueda.
SEO es uno de los acrónimos que más se utilizan cuando se habla de marketing digital, y es el resultado de unir las iniciales de Search Engine Optimization, “Optimización de Motores de Búsqueda”.
En eso consiste el posicionamiento SEO, en emplear distintas herramientas y técnicas para lograr que el nombre de tu producto, tu restaurante, aparezca en las primeras páginas de forma orgánica, es decir, sin necesidad de pagar anuncios.
¿Cómo se logra este posicionamiento? A través del uso de palabras claves, usando términos que sirvan para ubicar rápidamente tu restaurante en la localidad donde te encuentras, mejorando el diseño de la página, aumentando la velocidad de carga, estableciendo enlaces (linkbuilding), optimizando contenidos (imágenes y textos), etc.
Gestión de anuncios SEM
Más allá del posicionamiento SEO, en el marketing digital en restaurantes vale la pena pagar un poco y aprovechar los espacios para anuncios pagados que ofrecen los motores de búsqueda.
Gestionamos anuncios (Ads) en Facebook, Google, LinkedIn y otras plataformas. Realizamos investigaciones de mercado, planes de campaña, análisis web y otras actividades para conseguir el mejor posicionamiento en la web.
Parte de nuestro trabajo consiste en identificar cuáles son las mejores plataformas para promover tu restaurante, para optimizar tu inversión en el marketing digital para restaurantes.
Community manager
Un community manager es un estratega del marketing colocado a tu servicio, en actividades que a veces van más allá del aspecto digital.
Por ejemplo, una de las funciones de esta figura es ayudar al cliente a crear su branding, es decir, su marca personal, que puede incluir el diseño y los colores que se usan en la página web, en los anuncios digitales y convencionales (carteles, volantes, avisos en prensa), e incluso en el local.
Son actividades de un community manager diseñar y llevar a cabo la estrategia de marketing, la comunicación con los clientes, el calendario de anuncios y el diseño de campañas de promoción en las redes, entre otras cosas.
Marketing y creación de contenidos
El marketing digital en restaurantes debe ir más allá del uso de palabras claves, de la ubicación en Google Maps (que no hay que desdeñar, es muy importante), o el pago de anuncios en las distintas plataformas.
Una de las maneras de atraer nuevos clientes y conservar los habituales es a través de la creación de contenidos que estén relacionados de diversas maneras con tu proyecto gastronómico.
Historias sobre el origen del restaurante, sobre la comida de la región, sobre los principales ingredientes que utilizas, recetas, historias locales, anécdotas, etc. A través de relatos, fotografías y vídeos, es mucho lo que puedes contar de interés para el público, y es una manera de aumentar el tráfico en tu página web.
Diseño de página web
La página web es tu restaurante en el metaverso. Bueno, quizás no tanto, aunque sí es la cara de tu restaurante en internet, por lo que debe ser creada y mantenida con mucho cuidado y cariño.
Podemos ayudarte a crear y diseñar tu página web siguiendo los mejores criterios técnicos, de esta manera, se relacionará mejor con los motores de búsqueda y, en consecuencia, posicionarse mejor.
En gran medida, gran parte de las actividades que se realizan en el marketing digital para restaurantes están relacionadas o direccionadas a la página web.
Piensa en la página web como en la antesala por la que pasarán la mayor parte de tus clientes antes de entrar en el restaurante. Es una inversión importante, y es parte del restaurante.